機能紹介・活用例

複数人でのメール共有や管理に特化し、改善と改良を重ね続ける「問いマネ」の機能をご紹介。

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メール作成・送受信

草稿保存機能

新規メールの作成や返信メールを作成する際に、編集中のメールを保存することができます。
保存したメールは下書きボックスに一覧として表示されます。

重要度の変更や、メールの状態、担当者の割り当てなど、編集中に変更した項目も保存できるため、再びメールを編集して送信する際もスムーズに行うことが可能です。

草稿保存機能

外部SMTP対応

「問いマネ」以外の送信メールサーバー(SMTP)を利用してメールを送信することが可能です。指定の外部メールサーバー経由でメールが送信される為、送受信全てのログがご利用中のメールサーバーに残ります。

また、この機能を利用することにより、「楽天あんしんメルアドサービス」に対応したメールの送信が可能です。送信先にメールサーバーの指定がある場合などに有効な設定です。

「楽天あんしんメルアドサービス」とは?ー
受注や問い合わせなど楽天市場内でショップ宛に送信される顧客からのメールが、楽天の提供するメールアドレスに変換されて届くサービスです。

外部SMTP対応

ファイルの添付機能

一般のメールソフトと同様に、新規メールの作成や返信メールの作成をする際に、様々な形式のファイルを添付できます。

簡単なファイル選択で添付でき、最大5MBまでの添付が可能です。

ファイルの添付機能

ヘッダ情報表示機能

受信したメールの「フォルダ」、「宛先」、「送信日時」、「件名」、「ヘッダ情報」などを確認できます。
「ヘッダ情報」は表示・非表示を簡単に切り替えることができます。

メールアドレスをクリックすると、簡単にアドレス帳への登録が行えます。

※メールの「ヘッダ情報」とは、メールの送信・受信の際にメールに記録される送信者・受信者の情報のことです。

ヘッダ情報表示機能

テンプレート機能

様々な項目を簡単にテンプレートとして登録できます。

また変数を使って、「問合せ番号」、「本文」、「引用付き本文」、「宛先」、「差出人」、「件名」、「日付」、「署名」、「担当者名」などのメール毎に異なる情報を自動で挿入できます。

新規のメール作成や返信メール作成の際に、より入力の手間を省くことができ、作業効率を上げることができます。

テンプレート機能

署名登録機能(個人・共通)

メールに挿入する「署名」を登録しておくことができます。
「署名」の登録には、ユーザー全員が共有で利用できる「共通設定」、個人だけが使える「個人設定」の2タイプがあります。

様々な種類のメールに対応する際、相手によって署名を使い分けることができ、またメール毎の用途に応じた署名を自動で入力することが可能です。

署名登録機能(個人・共通)

問いマネは、楽天あんしんメルアドサービスに対応しています